Política de privacidad

Qué recopilamos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y tu nombre, recogidos por nuestro proveedor de acceso Clerk al crear una cuenta.
• Datos de aprendizaje: el idioma que aprendes, tus respuestas de la prueba de nivel, tu historial de repasos y los mensajes que intercambias con el tutor. Es el núcleo del producto: sobre esto se construye la repetición espaciada.
• Datos de uso: páginas vistas, tiempos de carga, errores y eventos de interacción, recogidos de primera mano para mantener y mejorar el servicio.
• Datos de pago: Stripe procesa por cuenta nuestra tu método de pago, dirección de facturación, información fiscal, facturas y suscripción. Soltura no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para ofrecer y personalizar el servicio (programar tus repasos, adaptar el tutor a tu nivel), para mantenerlo fiable y seguro, y para medir el rendimiento de nuestra publicidad. No vendemos datos personales.

Procesamiento con IA

Los mensajes que envías al tutor se envían a través de OpenRouter a Anthropic, nuestro proveedor de modelos de IA, para generar las respuestas, y el audio lo genera ElevenLabs. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra para prestar el servicio.

Cookies y tecnologías similares

• Esenciales: cookies de Clerk para mantener tu sesión iniciada y almacenamiento del navegador para preferencias como el idioma de la interfaz.
• Medición publicitaria: usamos el píxel de Meta, que instala cookies (como _fbp) para medir si nuestros anuncios en Facebook e Instagram generan registros. La información sobre tu visita puede compartirse con Meta. Consulta la política de privacidad de Meta. Puedes limitarlo desde la configuración de cookies de tu navegador.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar Soltura, que actúan por cuenta nuestra:

• Clerk (acceso y gestión de cuentas)
• OpenRouter (enrutamiento de las peticiones de IA)
• Anthropic (respuestas del tutor de IA)
• ElevenLabs (audio hablado)
• Stripe (pagos, suscripciones, impuestos y facturas)
• Fly.io (alojamiento)
• Meta (medición publicitaria)

Conservación

Conservamos tus datos de aprendizaje y de cuenta mientras exista tu cuenta. Al eliminarla, finalizamos inmediatamente la suscripción y borramos los datos de aprendizaje, el registro local de la cuenta y el método de pago guardado. Stripe y nosotros podemos conservar registros de transacciones, facturas, impuestos, prevención del fraude y solicitudes de eliminación cuando sean necesarios por motivos legales, contables, de disputas o de seguridad.

Tus derechos

Según la normativa de protección de datos aplicable (incluidos el RGPD de la UE/Reino Unido y la ley mexicana de protección de datos), puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad, y oponerte al tratamiento. Para ejercerlos, escríbenos. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Contacto

Joseph David Loughran Colvin — joe@mllith.com

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.